Grupos hoteleros
Comunicación interna para grupos hoteleros y cadenas de hoteles
Pisos, recepción, cocina y mantenimiento, cuatro horarios que no se cruzan y una plantilla que en temporada se duplica. Blastack lleva el protocolo y el aviso al móvil, hotel por hotel y departamento por departamento.
1,00 € por persona y mes · Sin tarjeta · Sin permanencia
Qué pasa hoy
Los cuatro problemas que se repiten
Cuatro oficios que no se cruzan
Pisos entra a las siete, recepción cambia a las tres y cocina vive en su horario. Lo que se dice en un relevo no llega a los otros tres, y cada jefe lo cuenta a su manera.
La temporada dobla la plantilla
En abril entran ochenta personas para cinco meses. Darles cuenta corporativa no lo hace nadie, y sin cuenta corporativa no hay canal.
Lo del hotel no es lo del grupo
Un corte de agua en el de Mallorca no le importa al de Sevilla. Mandarlo todo a todos es la forma de enseñar a la plantilla a no leer nada.
Pisos no abre un ordenador
La camarera de pisos hace su jornada entera con un carro y una llave. Si el canal no es el móvil, no hay canal.
Casos de uso
Para qué se usa en Hoteles
- Aviso a un solo hotel, o a los hoteles de una isla
- Cada hotel con su nombre, su logo, su color y su portada
- Un director por hotel con mando solo en el suyo: ve y gestiona su plantilla y ninguna más
- Protocolo de limpieza o de alérgenos con acuse de recibo, por departamento
- Alta de personal de temporada con un código, sin correo corporativo
- Encuesta anónima de clima al cerrar temporada, hotel por hotel
Lo que no resolvemos
No es un PMS, no hace los cuadrantes, y «hotel» no está en la lista
No reparte habitaciones, no planifica turnos, no cuenta horas y no se conecta con vuestro PMS ni con el programa de personal: publica el cuadrante que ya hacéis en otro sitio, no lo genera. Y un detalle de vocabulario, porque se pregunta siempre: la palabra con la que el producto rotula cada casa se elige de una lista cerrada —centro, sede, local, delegación, oficina— y «hotel» todavía no está en ella. El nombre propio de cada hotel sí sale tal cual en los menús, en las columnas y en el aviso.
En temporada alta entran ochenta personas. Ahora entran con un código y el primer día ya tienen el protocolo de su departamento.
Qué incluye
Todo esto, desde 1,00 € al mes por persona
El tablón y el directorio van en la cuota. La analítica, las encuestas, los documentos y el chat se activan aparte, por entre uno y diez céntimos por persona.
Tablón y comunicados
Publicaciones con foto, vídeo y PDF, segmentadas por centro
Analítica de alcance
Qué porcentaje de la plantilla ha leído cada comunicado
Encuestas y clima laboral
Preguntas a la plantilla con desglose y anonimato real
Documentos con acuse de recibo
Nóminas, protocolos y políticas con constancia de lectura
Directorio de la plantilla
Quién es quién, por departamento y por centro
Roles y moderación
Quién publica, quién aprueba y qué queda registrado
Probadlo en un centro y mirad el número
Quince días, sin tarjeta. Repartid el código en una planta, publicad dos comunicados y mirad qué porcentaje los ha leído.
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