Hotelgruppen
Interne Kommunikation für Hotelgruppen und Hotelketten
Housekeeping, Rezeption, Küche und Technik: vier Zeitpläne, die sich nie treffen, und eine Belegschaft, die sich in der Saison verdoppelt. Blastack bringt Standard und Meldung aufs Handy, Haus für Haus und Abteilung für Abteilung.
1,00 € pro Person und Monat · Ohne Kreditkarte · Ohne Mindestlaufzeit
Wie es heute läuft
Die vier Probleme, die immer wiederkommen
Vier Gewerke, die sich nie treffen
Housekeeping fängt um sieben an, die Rezeption wechselt um drei und die Küche lebt nach ihrer eigenen Uhr. Was bei einer Übergabe gesagt wird, erreicht die anderen drei nicht, und jede Abteilungsleitung erzählt es anders.
Die Saison verdoppelt die Belegschaft
Im April kommen achtzig Personen für fünf Monate. Firmenkonten legt dafür niemand an, und ohne Konto gibt es keinen Kanal.
Was das Haus angeht, geht die Gruppe nichts an
Ein Wasserrohrbruch im Allgäu interessiert in Rostock niemanden. Alles an alle zu schicken ist der Weg, einer Belegschaft beizubringen, gar nichts zu lesen.
Im Housekeeping öffnet niemand einen Rechner
Ein Zimmermädchen arbeitet die ganze Schicht mit Wagen und Schlüssel. Wenn der Kanal nicht das Handy ist, gibt es keinen Kanal.
Anwendungsfälle
Wofür es in Hotels genutzt wird
- Meldung an ein einziges Haus, oder an die Häuser einer Region
- Jedes Haus mit eigenem Namen, Logo, eigener Farbe und Startseite
- Eine Hausleitung je Haus, zuständig nur für das eigene: sie sieht und führt ihre Belegschaft und keine andere
- Reinigungs- oder Allergenstandard mit Lesebestätigung, je Abteilung
- Saisonkräfte treten mit einem Code bei, ohne Firmenpostfach
- Anonyme Umfrage zum Saisonende, Haus für Haus
Was wir nicht lösen
Kein PMS, kein Dienstplan, und „Hotel“ steht nicht auf der Liste
Es verteilt keine Zimmer, plant keine Schichten, zählt keine Stunden und verbindet sich weder mit Ihrem PMS noch mit Ihrem Personalsystem: Es veröffentlicht den Dienstplan, den Sie ohnehin woanders machen, es erstellt ihn nicht. Und eine Anmerkung zum Wort, weil sie immer kommt: Das Wort, mit dem das Produkt jedes Haus benennt, wird aus einer geschlossenen Liste gewählt —Standort, Geschäftsstelle, Ladenlokal, Niederlassung, Büro— und „Hotel“ steht noch nicht darauf. Der Eigenname jedes Hauses erscheint sehr wohl genau so in den Menüs, in den Spalten und in der Meldung.
In der Hochsaison kommen achtzig Personen. Jetzt treten sie mit einem Code bei und haben am ersten Tag den Standard ihrer Abteilung.
Was enthalten ist
All das, ab 1,00 € pro Person und Monat
Schwarzes Brett und Verzeichnis stecken im Grundpreis. Auswertung, Umfragen, Dokumente und Chat werden separat eingeschaltet, für einen bis zehn Cent pro Person.
Schwarzes Brett und Aushänge
Beiträge mit Foto, Video und PDF, nach Standort ausgesteuert
Auswertung der Reichweite
Welcher Anteil der Belegschaft jeden Aushang gelesen hat
Umfragen und Betriebsklima
Fragen an die Belegschaft, aufgeschlüsselt und echt anonym
Dokumente mit Lesebestätigung
Lohnabrechnungen, Anweisungen und Richtlinien mit Nachweis
Leute: Verzeichnis der Belegschaft
Wer ist wer, nach Abteilung und nach Standort
Rollen und Freigabe
Wer postet, wer freigibt und was festgehalten wird
Testen Sie es an einem Standort und schauen Sie auf die Zahl
Fünfzehn Tage, ohne Kreditkarte. Verteilen Sie den Code in einem Werk, posten Sie zwei Aushänge und schauen Sie, welcher Anteil sie gelesen hat.
Weitere Branchen