Einzelhandel und Filialen
Interne Kommunikation für Filialketten
Eine Aktion, die am Donnerstag wechselt, muss am Donnerstag in allen vierzig Filialen stehen. Blastack bringt sie aufs Handy der Leute auf der Fläche, nicht ins Postfach der Filialleitung.
1,00 € pro Person und Monat · Ohne Kreditkarte · Ohne Mindestlaufzeit
Wie es heute läuft
Die vier Probleme, die immer wiederkommen
Die Kette über die Filialleitung
Die Zentrale schreibt der Filialleitung, die Filialleitung erzählt es in der Runde, und bei der halben Belegschaft kommt es verzerrt oder gar nicht an.
Hohe Fluktuation
Wenn jeden Monat Leute kommen und gehen, legt niemand für jede Person ein Firmenpostfach an.
Vierzig Filialen, vierzig Versionen
Ob die Aktion in Dortmund genauso steht wie in Leipzig, wissen Sie erst, wenn Sie Filiale für Filiale anrufen.
Auf der Fläche liest niemand E-Mails
Wer berät, öffnet den ganzen Tag keinen Rechner. Der Kanal muss das Handy sein.
Anwendungsfälle
Wofür es in Einzelhandel genutzt wird
- Monatsaktion, nach Region ausgesteuert
- Geänderte Öffnungszeit einer Filiale, nur an diese Filiale
- Foto vom richtigen Aufbau der Auslage, zum Nachmachen
- Kurze Umfrage nach der Kampagne: Was lief und was nicht
- Neue Leute mit einem Code anlegen, ohne die IT
- Jede Filiale mit eigenem Namen, Logo, eigener Farbe und Startseite
- Eine Filialleitung, zuständig nur für die eigene Filiale: Sie sieht und führt ihr Team und kein anderes
- Die Wörter: Filialen und Sparten, nicht Standorte und Abteilungen
Was wir nicht lösen
Kein System für Filialaufgaben
Es gibt keine Checklisten für Öffnen und Schließen, keine Aufgabenverteilung je Schicht und keine Verbindung zu Ihrer Kasse. Aus dem Personalsystem kommen über SCIM 2.0 die Zu- und Abgänge, und sonst nichts: weder Schichten noch Stunden. Blastack bringt die Kommunikation zu den Leuten auf der Fläche; was in jeder Filiale zu tun ist, verwalten Sie weiter dort, wo Sie es heute verwalten. Und eine Abgrenzung, weil sie am häufigsten verwechselt wird: Diese Seite spricht von eigenen Filialen. Gehören die Läden Franchisenehmern, die selbst einstellen, ändert sich, wer jede einzelne verwaltet — das steht auf der Seite über Franchise.
Wir haben die Aktion um neun gepostet, und mittags wussten wir, welche Filialen sie gesehen hatten. Das waren vorher vierzig Anrufe.
Was enthalten ist
All das, ab 1,00 € pro Person und Monat
Schwarzes Brett und Verzeichnis stecken im Grundpreis. Auswertung, Umfragen, Dokumente und Chat werden separat eingeschaltet, für einen bis zehn Cent pro Person.
Schwarzes Brett und Aushänge
Beiträge mit Foto, Video und PDF, nach Standort ausgesteuert
Auswertung der Reichweite
Welcher Anteil der Belegschaft jeden Aushang gelesen hat
Umfragen und Betriebsklima
Fragen an die Belegschaft, aufgeschlüsselt und echt anonym
Dokumente mit Lesebestätigung
Lohnabrechnungen, Anweisungen und Richtlinien mit Nachweis
Leute: Verzeichnis der Belegschaft
Wer ist wer, nach Abteilung und nach Standort
Rollen und Freigabe
Wer postet, wer freigibt und was festgehalten wird
Testen Sie es an einem Standort und schauen Sie auf die Zahl
Fünfzehn Tage, ohne Kreditkarte. Verteilen Sie den Code in einem Werk, posten Sie zwei Aushänge und schauen Sie, welcher Anteil sie gelesen hat.
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