Einführung
Wie lange es dauert, wer es aufsetzt und was Sie beisteuern
Es gibt kein Einführungsprojekt, keine Einrichtungskosten und niemanden aus der IT, der etwas anbindet. Das ist ein Vorteil und zugleich eine Last: Die Arbeit machen Sie, und es sind vier Wochen in einzelnen Zeitfenstern, kein Rollout.
Voraussetzungen
Was von Ihrer Seite nötig ist
Keine der drei ist technisch, und die erste wiegt die anderen beiden auf.
Eine Person, die postet
Es braucht keine Kommunikationsabteilung. Es braucht jemanden mit Namen, der in den ersten zwei Monaten zweimal pro Woche postet. Gibt es diese Person nicht, schläft das Werkzeug von selbst ein, unseres wie jedes andere.
Die Liste der Standorte und Abteilungen
Ob Sie sie im Kopf haben oder in einer Tabelle, ist gleich. Sie werden in kurzer Zeit von Hand angelegt und sind die Grundlage jeder späteren Aussteuerung: Ein Beitrag geht an das ganze Unternehmen, an bestimmte Abteilungen oder an bestimmte Standorte.
Ein Weg, den Code zu verteilen
Das Brett in der Umkleide, die Schichtübergabe, das Blatt bei der Lohnabrechnung oder die Leitung des jeweiligen Standorts. Was schon funktioniert, um sich untereinander etwas zu sagen, funktioniert auch dafür.
Wenn es Mitgliedsorganisationen gibt
Was sich ändert, wenn der Abschließende nicht der Arbeitgeber ist
Ein Dachverband mit dreißig Sendern, eine Kammer mit ihren Bezirksstellen oder ein Franchisesystem mit vierzig Nehmern kann die Codes nicht aus der Geschäftsstelle heraus verteilen: Von dort steht niemand in den dreißig Häusern. Der Zeitplan bleibt derselbe, aber vier Dinge kommen davor, und wer sie auslässt, bekommt das halbe Verzeichnis nie herein.
Eine verantwortliche Person je Haus, schriftlich angefordert
Ein Name und eine Vertretung je Mitgliedsorganisation, mit Frist. Die Häuser, die in zwei Wochen nicht antworten, sind genau die, die stumm bleiben werden, und das weiß man besser vor dem Start als drei Monate danach.
Die Absprache, wer was sieht, vorher geschlossen
Wer die Personenliste von wem sieht, und ob die Geschäftsstelle das sieht, was ein Mitglied für die eigenen Leute postet. Die ehrliche Antwort lautet: Wer die gesamte Organisation verwaltet, sieht alles. Es ist die erste Frage einer Mitgliedsorganisation und die schlechteste, die man auf halbem Weg entdeckt.
Ein Code je Haus, verteilt vom Haus selbst
Den Aushang hängt auf, wer vor Ort ist, nicht die Geschäftsstelle. Und wenn die Geschäftsstelle zahlt, werden Plätze verteilt: Jede Organisation hat ihre eigenen und fragt weitere an, wenn sie sie braucht. Das ist der einzige Weg, dass die Rechnung nicht wächst, ohne dass es jemand entschieden hat.
Die Wörter, am ersten Tag gewählt
Sender und Mitglieder, oder Kammerbezirke und Fachkräfte, oder Ladenlokale und Teams. Gewählt wird beim Anlegen des Kontos, und ändern lässt es sich danach. Wer nicht von Ihnen bezahlt wird und auf dem ersten Bildschirm „Mitarbeiter“ heißt, kommt am schnellsten nicht wieder.
Zeitplan
Vier Wochen, beginnend mit einem Standort
Man kann am ersten Tag für das ganze Unternehmen aufmachen, und manchmal geht das gut. Aber wenn die Verteilung des Codes bei zweitausend Personen gleichzeitig schiefgeht, gibt es keine zweite Chance auf den ersten Eindruck.
- 1
Woche 0 · Sie · ein halber Tag
Das Konto aufsetzen
Unternehmen anlegen, Logo hochladen, Farbe wählen, Standorte und Abteilungen anlegen und die Gruppen erstellen. Das macht eine Person an einem Nachmittag. Die IT wird dafür nicht gebraucht.
- 2
Woche 1 · Sie · zwei Stunden
Nur ein Standort
Der Code für diesen Standort wird erzeugt, verteilt, und die ersten beiden Aushänge gehen raus. Einer davon muss etwas sein, das die Belegschaft wirklich lesen will — der Schichtplan, eine Nachricht aus dem Haus —, nicht die Begrüßung zum Werkzeug.
- 3
Woche 2 und 3 · Sie · einmal pro Woche kurz
Auf die Zahl schauen und ausweiten
Wie viele Leute an diesem Standort die Aushänge gesehen haben. Ist die Zahl niedrig, liegt es an der Verteilung des Codes oder am Inhalt, und das wird vor der Ausweitung behoben. Stimmt die Zahl, kommen die übrigen Standorte dazu.
- 4
Woche 4 · Sie · eine Sitzung
Mit Ihren eigenen Zahlen entscheiden
Am Ende der fünfzehn Testtage haben Sie eine Lesequote Ihrer eigenen Leute, nach Abteilung. Das ist es, was in die Sitzung mitgeht, und es überzeugt mehr als alles, was wir Ihnen erzählen könnten.
Zugänge
Wie 2.000 Personen dazukommen
Mit Einladungscodes, nicht mit einer Datei. Eine Person aus der Administration erzeugt einen Code, der Rolle, Abteilung und Standort schon enthält, mit einer Höchstzahl an Verwendungen — bis zu fünfhundert je Code — und einem Ablaufdatum. Jede Person gibt ihn auf dem eigenen Handy ein und legt ihr Konto selbst an, mit ihrer privaten E-Mail-Adresse.
- Ein Code je Standort: Die Leute sind ab der ersten Minute einsortiert
- Fünf Codes mit 400 Verwendungen decken eine Belegschaft von 2.000 Personen
- Ohne Firmenkonto, ohne Weg über die IT und ohne Liste, die gepflegt werden muss
- Der Code läuft ab, und er lässt sich zurückziehen, wenn er zu weit gestreut wurde
Wo der Code hingehängt wird
- Ans Korkbrett am Eingang und in der Umkleide.
- Von der Schichtführung beim Schichtwechsel angesagt.
- Gedruckt zusammen mit der Lohnabrechnung des Monats.
- In der Willkommensmappe für neue Beschäftigte.
Das ist mit Absicht wenig technisch. Jede Methode, die voraussetzt, dass E-Mail-Adresse oder Telefonnummer von zweitausend Personen aktuell sind, versagt genau bei den Leuten, die man erreichen muss.
Ohne Kleingedrucktes
Was die Einführung nicht enthält
Diese Liste liest man besser vor dem Abschluss. Wenn eines dieser sieben Dinge für Sie unverzichtbar ist, sagen Sie es in der ersten Sitzung, und wir sagen Ihnen, ob es auf dem Fahrplan steht oder nicht.
- Import der Belegschaft aus CSV oder Excel. Zugänge entstehen über Codes.
- Einladungen per E-Mail. Blastack verschickt überhaupt keine E-Mails.
- Den Abgleich mit Ihrem Personalsystem gibt es — SCIM 2.0, mit automatischen Zu- und Abgängen —, aber er steckt im Modul „Unternehmensidentität“, wird separat beauftragt und erst danach eingerichtet: Teil der Einführung ist er nicht.
- Single Sign-on steckt in demselben Modul und spricht OpenID Connect, nicht SAML 2.0. Wenn Ihr Lastenheft SAML verlangt, haben wir das nicht.
- Beratung von uns in Ihren Werken oder Workshops vor Ort.
- Übernahme von Inhalten aus einem anderen Werkzeug.
- Automatisches Zurücksetzen des Passworts: Heute muss man uns schreiben, wenn es jemand verliert.
Der schwierige Teil
Warum solche Werkzeuge einschlafen
An der Technik liegt es fast nie. Es liegt daran, dass nach zwei Monaten niemand mehr postet.
Das Muster wiederholt sich: Es wird mit Begeisterung aufgesetzt, in der ersten Woche gehen sechs Sachen raus, dann hat die zuständige Person einen anstrengenden Monat, fünfzehn Tage lang kommt nichts Neues, und die Belegschaft schaut nicht mehr hinein. Das zurückzuholen kostet mehr, als neu anzufangen.
Das Einzige, was das verhindert, ist ein Mindesttakt, der durchgehalten wird: zwei Beiträge pro Woche in den ersten zwei Monaten, mit einer verantwortlichen Person und einer Vertretung. Es müssen keine großen Aushänge sein; der Schichtplan, ein Foto einer fertigen Baustelle und ein Geburtstag sind schon Grund genug, dass Leute hineinschauen.
Deshalb ist die Auswertung der Reichweite kein Schmuck: Sie ist der Alarm, der meldet, dass genau das passiert, und zwar mit zwei Wochen Vorlauf, um es zu drehen.
Fangen Sie mit einem Standort an und schauen Sie auf die Zahl
Fünfzehn Tage, ohne Kreditkarte. Wenn Sie es lieber mit jemandem zusammen sehen möchten, bevor Sie etwas anfassen, fragen Sie eine Demo an, und wir zeigen es Ihnen per Videokonferenz.