Retail et points de vente
Communication interne pour les réseaux de magasins
Une promotion qui change le jeudi doit être dans les quarante magasins le jeudi. Blastack la porte sur le téléphone de l'équipe de vente, pas dans la boîte mail du responsable de magasin.
1,00 € par personne et par mois · Sans carte bancaire · Sans engagement
Ce qui se passe aujourd'hui
Les quatre problèmes qui reviennent
La chaîne du responsable de magasin
Le siège écrit au responsable, le responsable le raconte en réunion, et la moitié de l'équipe le reçoit déformé ou ne le reçoit pas.
Un turnover élevé
Avec des arrivées et des départs chaque mois, créer une adresse professionnelle pour chaque personne est une tâche que personne ne fait.
Quarante magasins, quarante réalités
Vous ne savez pas si la promotion est montée à Lille comme à Toulouse tant que vous n'appelez pas magasin par magasin.
Personne ne lit ses mails en surface de vente
Qui est en train de servir n'ouvre pas d'ordinateur de toute sa journée. Le canal doit être le téléphone.
Cas d'usage
À quoi cela sert : Retail
- Promotion du mois segmentée par région
- Changement d'horaire d'un magasin précis, envoyé à ce seul magasin
- Photo du bon montage de la vitrine, à reproduire
- Sondage rapide à la fin d'une opération : ce qui a marché et ce qui n'a pas marché
- Inscription d'un nouveau salarié avec un code, sans passer par l'informatique
- Chaque magasin avec son nom, son logo, sa couleur et sa page d'accueil
- Un responsable avec un périmètre limité à son magasin : il voit et gère son équipe et aucune autre
- Le vocabulaire : magasins et sections, pas sites et services
Ce que nous ne résolvons pas
Ce n'est pas un système de tâches en magasin
Il n'y a pas de check-lists d'ouverture et de fermeture, pas d'attribution de tâches par poste, et aucune connexion avec votre caisse ni avec votre SIRH. Blastack porte la communication à l'équipe de vente ; ce qu'il faut faire dans chaque magasin continue de se gérer là où vous le gérez aujourd'hui. Et une précision de périmètre, parce que c'est la confusion la plus fréquente : cette page parle d'un réseau en propre. Si les magasins appartiennent à des franchisés qui recrutent de leur côté, ce qui change c'est qui administre chacun, et c'est raconté sur la page des franchises.
Nous avons publié la promotion à neuf heures et à midi nous savions quels magasins l'avaient vue. Avant, c'était quarante appels.
Ce qui est compris
Tout cela, à partir de 1,00 € par mois et par personne
Le panneau d'affichage et l'annuaire sont dans l'abonnement. L'analyse, les sondages, les documents et la messagerie s'activent à part, pour un à dix centimes par personne.
Panneau d'affichage et annonces
Publications avec photo, vidéo et PDF, segmentées par site
Analyse de portée
Quel pourcentage des salariés a lu chaque annonce
Sondages et climat social
Interroger les salariés, avec répartition et anonymat réel
Documents avec accusé de lecture
Bulletins de paie, procédures et politiques avec trace de lecture
Annuaire des salariés
Qui est qui, par service et par site
Rôles et modération
Qui publie, qui valide et ce qui reste enregistré
Essayez-le sur un site et regardez le chiffre
Quinze jours, sans carte bancaire. Distribuez le code dans une usine, publiez deux annonces et regardez quel pourcentage les a lues.
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