Condizioni del servizio

Il presente testo italiano è una traduzione di cortesia dell'originale spagnolo, fornita affinché il documento possa essere letto in italiano. In caso di divergenza tra le due versioni prevale la versione spagnola, che è l'unica a produrre effetti giuridici. L'originale spagnolo è pubblicato all'indirizzo blastack.com/es/condiciones.

Le presenti condizioni disciplinano la sottoscrizione e l'utilizzo di Blastack, una piattaforma di comunicazione interna accessibile all'indirizzo app.blastack.com, tra APRENDIZAJES DEL FUTURO, S.L., con numero di identificazione fiscale B23853310 e sede legale in Passatge Domènech 3, 08470 Sant Celoni (Barcellona), Spagna (di seguito, il fornitore), e l'azienda o l'ente che la sottoscrive (di seguito, il cliente).

Il servizio è rivolto ad aziende, liberi professionisti ed enti che agiscono nell'ambito della propria attività economica. Non è commercializzato ai consumatori, e chi lo sottoscrive dichiara di farlo nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale.

L'accettazione delle presenti condizioni durante il processo di registrazione ha lo stesso valore della firma del contratto. Insieme all'informativa sulla privacy e al contratto di nomina a responsabile del trattamento ivi descritto, esse costituiscono l'accordo completo tra le parti e sostituiscono qualsiasi precedente accordo verbale sulla stessa materia.

L'account viene creato da app.blastack.com fornendo il nome dell'azienda, il nome e l'indirizzo e-mail della persona che effettua la registrazione e una password. Chi crea l'account dichiara di avere poteri sufficienti per obbligare l'azienda che rappresenta.

Tale persona diventa proprietaria dell'account e può designare amministratori. La piattaforma distingue sei ruoli — Proprietario, Amministratore, Responsabile del personale, Responsabile IT, Editore e Dipendente — con portata diversa, e spetta al cliente assegnarli e verificarli. Nessun ruolo può concedere permessi che non possiede, e l'account non può restare senza alcun proprietario attivo.

L'organico accede tramite un codice di registrazione, senza necessità di un indirizzo e-mail aziendale. Il cliente è responsabile di distribuirlo con la dovuta diligenza e di revocare l'accesso a chi lascia l'azienda.

Le credenziali sono personali e non trasferibili. Il cliente risponde della loro custodia e dell'uso che ne viene fatto, e deve comunicare immediatamente a info@blastack.com qualsiasi accesso non autorizzato di cui venga a conoscenza.

La registrazione dà accesso a un periodo di prova di 15 giorni di calendario, senza costi, con tutte le funzioni disponibili e senza necessità di fornire una carta né alcun altro mezzo di pagamento.

Al termine della prova non viene addebitato nulla in modo automatico. Se il cliente decide di continuare, passa al servizio a pagamento alle condizioni della sezione seguente. In caso contrario, l'account viene chiuso e i dati vengono cancellati ai sensi della sezione sui dati del cliente.

La prova è prevista per un solo account per azienda. Le registrazioni successive volte a prolungarla artificiosamente possono essere rifiutate.

Il prezzo del servizio è di 1,00 € per persona attiva al mese a titolo di canone, imposte escluse. Il canone comprende la bacheca e la rubrica. Gli altri moduli sono opzionali, si attivano e si disattivano dallo strumento stesso e vengono fatturati a parte al prezzo pubblicato per ciascuno di essi — da uno a dieci centesimi per persona al mese. Non c'è costo di implementazione né addebiti per il numero di comunità, di pubblicazioni o di persone che pubblicano.

Si considera persona attiva chi ha accesso attivo alla piattaforma. Il conteggio viene effettuato alla chiusura di ciascun periodo di fatturazione sulle persone che in quel momento hanno accesso attivo: gli inviti che nessuno ha accettato e le persone il cui accesso è stato disattivato non contano, di modo che disattivare qualcuno riduce la fattura successiva senza ulteriori adempimenti.

L'archiviazione dei file è compresa nell'ambito di un utilizzo ragionevole e proporzionato alla finalità del servizio, ai sensi della sezione sull'uso consentito. Se un utilizzo eccezionale dovesse eccederlo, il cliente verrebbe avvisato prima di adottare qualsiasi misura.

La fatturazione è mensile e per periodi posticipati. La fattura viene emessa in formato elettronico e inviata all'indirizzo e-mail che il cliente designa a tal fine.

Il pagamento avviene mediante bonifico bancario o addebito diretto SEPA, secondo la modalità scelta al momento della sottoscrizione, nel termine indicato nella fattura stessa. Agli importi si aggiungono le imposte applicabili in ciascun caso.

Se una fattura risulta non pagata, il fornitore lo comunica al cliente. Trascorsi 15 giorni di calendario da tale avviso senza che la posizione venga regolarizzata, l'accesso alla piattaforma può essere sospeso. Se trascorrono altri 30 giorni di calendario senza pagamento, il contratto può essere risolto, e i dati vengono trattati ai sensi della sezione sui dati del cliente. La sospensione non esonera dal pagamento degli importi già maturati.

Il contratto ha durata mensile e si rinnova automaticamente per periodi uguali finché nessuna delle parti lo dichiara concluso. Non c'è vincolo di durata minima né penale di recesso.

Il cliente può recedere in qualsiasi momento dalla piattaforma stessa o comunicandolo per iscritto a info@blastack.com. Il recesso ha effetto alla fine del periodo mensile in corso, che è già maturato e non viene calcolato pro rata, e non viene fatturato alcun periodo successivo.

Il fornitore può risolvere il contratto per inadempimento del cliente, previa diffida e con un termine ragionevole per porvi rimedio, salvo quando l'inadempimento non ammette rimedio o comporta un'attività illecita o un rischio per il servizio o per terzi.

Il fornitore eroga il servizio con la ragionevole diligenza e si adopera affinché sia disponibile in modo continuativo, ma oggi non si impegna su una percentuale di disponibilità garantita. Preferiamo dirlo così piuttosto che impegnarci per iscritto su una cifra che non viene né misurata né compensata.

I lavori di manutenzione programmata vengono annunciati in anticipo e si cerca di svolgerli fuori dall'orario di lavoro abituale. Possono verificarsi interruzioni per cause estranee al fornitore, come guasti del fornitore di hosting, delle reti di comunicazione o casi di forza maggiore.

Vengono effettuate copie di sicurezza periodiche all'interno dell'Unione Europea. Esse non sostituiscono le esportazioni che il cliente può effettuare autonomamente né rendono il fornitore depositario dell'unica copia delle informazioni del cliente.

• Fornire dati veritieri al momento della registrazione e nella fatturazione, e mantenerli aggiornati.
• Utilizzare il servizio conformemente alla legge, in particolare alla normativa in materia di lavoro e a quella in materia di protezione dei dati.
• Informare il proprio organico del trattamento dei suoi dati nei termini degli articoli 13 e 14 del GDPR e disporre di una base giuridica per esso.
• Adempiere agli obblighi di informazione e consultazione delle rappresentanze legali dei lavoratori quando la normativa in materia di lavoro lo richiede.
• Gestire i ruoli, gli inserimenti e le disattivazioni, e revocare l'accesso a chi non fa più parte dell'organizzazione.
• Rispondere dei contenuti pubblicati dal proprio account, compresi quelli pubblicati dal proprio organico.
• Custodire le credenziali e comunicare qualsiasi incidente di sicurezza di cui venga a conoscenza.

Non è consentito utilizzare la piattaforma per:

• Pubblicare o diffondere contenuti illeciti, lesivi dei diritti di terzi o che risultino ingiuriosi, discriminatori o costitutivi di molestie.
• Sorvegliare l'organico in modo contrario alla normativa in materia di lavoro o di protezione dei dati, o utilizzare i dati di lettura e di attività a fini disciplinari senza l'adeguata copertura giuridica.
• Cedere, rivendere o dare accesso alla piattaforma a persone estranee all'organizzazione del cliente.
• Tentare di accedere a dati di altre aziende ospitate nel servizio, né a parti del sistema per le quali non si dispone di autorizzazione.
• Effettuare reverse engineering, decompilare o estrarre il codice della piattaforma, né tentare di ricavarne il funzionamento interno con altri mezzi.
• Effettuare test di sicurezza, analisi di vulnerabilità o test di carico senza previa autorizzazione scritta, che viene concessa a chi la richiede per uno scopo legittimo.
• Automatizzare accessi massivi, sovraccaricare l'infrastruttura o introdurre programmi dannosi.

Se viene rilevato un utilizzo che mette a rischio il servizio, i dati di altri clienti o i diritti di terzi, il fornitore può sospendere la parte interessata, comunicandolo al cliente il prima possibile, e risolvere il contratto se l'inadempimento è grave o si ripete.

I contenuti e i dati che il cliente e il suo organico inseriscono nella piattaforma sono e restano del cliente. Il fornitore non acquisisce su di essi alcun diritto oltre a quello strettamente necessario per erogare il servizio sottoscritto.

Il fornitore non utilizza tali dati per finalità proprie, non li comunica a terzi, non li sfrutta a fini pubblicitari né li impiega per addestrare sistemi automatici.

Il cliente può esportare le proprie informazioni finché il contratto è in vigore. Al termine, dispone di 30 giorni di calendario di accesso per farlo, salvo che la risoluzione sia dovuta a un'attività illecita. Trascorso tale termine, i dati e i file vengono cancellati definitivamente entro un massimo di 30 giorni ulteriori, comprese le copie di sicurezza, con la sola eccezione delle informazioni che devono essere conservate per obbligo di legge.

Su richiesta scritta del cliente, il fornitore rilascia un certificato di cancellazione.

Il software, il progetto grafico, la documentazione, il marchio Blastack e gli altri elementi che compongono la piattaforma appartengono al fornitore o a terzi che ne hanno autorizzato l'uso.

Il contratto concede al cliente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e limitata alla durata del contratto e alle persone registrate nel suo account. Non viene ceduto il codice sorgente né autorizzata la sua copia, modifica, distribuzione o la creazione di opere derivate.

I suggerimenti di miglioramento che il cliente condivide possono essere incorporati nel prodotto senza che ciò generi diritto a un corrispettivo né alcuna titolarità sul risultato.

In relazione ai dati personali che il cliente inserisce nella piattaforma sul proprio organico, il cliente è titolare del trattamento e il fornitore agisce in qualità di responsabile del trattamento.

Il contratto di nomina a responsabile del trattamento previsto dall'articolo 28 del GDPR è parte integrante delle presenti condizioni e viene accettato insieme a esse. Il suo contenuto, con gli obblighi concreti che il fornitore assume, è dettagliato nell'informativa sulla privacy e può essere fornito firmato separatamente su richiesta del cliente.

Entrambe le parti si obbligano a mantenere la riservatezza sulle informazioni dell'altra a cui accedono in ragione del contratto, durante la sua vigenza e dopo la sua cessazione.

Il fornitore risponde dei danni diretti a lui imputabili per inadempimento dei propri obblighi.

Non risponde del lucro cessante, della perdita di affari, della perdita di opportunità, del danno reputazionale né dei danni indiretti o consequenziali, né della perdita di dati imputabile al cliente, ai suoi utenti o a terzi estranei al fornitore.

La responsabilità complessiva del fornitore nei confronti del cliente per qualsiasi pretesa derivante dal contratto è limitata all'importo effettivamente fatturato nei dodici mesi precedenti il fatto che la origina.

Tali limitazioni non si applicano al dolo, alla colpa grave, ai danni causati alle persone né ad alcun altro caso in cui la legge non consenta di limitare la responsabilità.

Il cliente terrà indenne il fornitore da pretese di terzi derivanti dai contenuti pubblicati dal proprio account o dall'inadempimento degli obblighi che assume nelle presenti condizioni.

Il fornitore può modificare le presenti condizioni e il prezzo del servizio, comunicandolo al cliente con almeno 30 giorni di calendario di anticipo per posta elettronica o all'interno della piattaforma.

Se il cliente non è d'accordo con la modifica, può recedere prima della sua entrata in vigore senza alcuna penale. Continuare a utilizzare il servizio dopo tale data equivale ad accettarla.

Le correzioni di errori materiali e i chiarimenti che non alterano diritti né obblighi delle parti possono essere applicati senza tale preavviso.

La piattaforma evolve: possono essere aggiunte, modificate o ritirate funzioni. Quando viene ritirata una funzione rilevante per il servizio sottoscritto, si avvisa con lo stesso anticipo di 30 giorni.

Il cliente non può cedere la propria posizione contrattuale senza autorizzazione scritta del fornitore. Il fornitore può cederla nell'ambito di un'operazione di riorganizzazione societaria, comunicandolo previamente e senza che ciò pregiudichi i diritti del cliente.

Qualora una clausola delle presenti condizioni fosse dichiarata nulla o inapplicabile, le restanti conserveranno la loro validità e saranno interpretate nel modo che più si avvicina alla volontà iniziale delle parti.

Le comunicazioni tra le parti avvengono per posta elettronica agli indirizzi designati da ciascuna. Quello del fornitore è info@blastack.com.

Il presente contratto è disciplinato dalla legge spagnola.

Trattandosi di un rapporto tra imprese, le parti si sottopongono espressamente ai tribunali di Granollers per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dalla sua interpretazione o esecuzione, con rinuncia a qualsiasi altro foro che potesse spettare loro.