RSA e assistenza agli anziani
Comunicazione interna per RSA e centri diurni
OSS senza e-mail aziendale, turni di notte e un turnover che non dà tregua. Blastack porta il protocollo e il piano turni sul telefono di ciascuno, con traccia di chi li ha letti.
1,00 € a persona al mese · Senza carta · Senza vincoli
Che cosa succede oggi
I quattro problemi che si ripetono
Quasi nessuno ha l'e-mail aziendale
In una RSA gli OSS e gli addetti all'assistenza sono quasi tutto l'organico, e quasi nessuno ha un account aziendale. Quello che si manda per posta arriva alla direzione e a poco altro.
La consegna si passa a voce
Quello che si dice al cambio turno delle tre non arriva alla notte, e tanto meno al fine settimana. Chi rientra dal riposo non sa che cosa è successo.
Protocolli che cambiano da un giorno all'altro
Una modifica al protocollo cadute, alla contenzione o all'isolamento deve arrivare ai tre turni lo stesso giorno, e bisogna poter dimostrare che è arrivata.
Turnover e personale in sostituzione
Ogni mese entra qualcuno a coprire malattie e ferie. Registrarlo in un sistema aziendale per due settimane di contratto non lo fa nessuno.
Casi d'uso
A che cosa serve in RSA
- Modifica di protocollo con conferma di lettura e dettaglio per turno
- Piano turni e cambi pubblicati dove il personale già guarda
- Avviso a una sola struttura senza disturbare le altre del gruppo
- Sondaggio anonimo di clima, in un settore dove nessuno firma una lamentela
- Iscrizione del personale in sostituzione con un codice, senza passare dai sistemi
- Materiale di formazione continua consultabile dal telefono
Quello che non risolviamo
Non gestisce ospiti né famiglie, e la RSU va coinvolta prima
Blastack è comunicazione con il personale, non con le famiglie né con gli ospiti. Non sostituisce il software assistenziale e non conserva informazioni sulle persone assistite: non è progettato per questo e non vogliamo che si usi così. E c'è una conversazione da fare all'inizio: uno strumento che registra chi ha letto che cosa tocca il terreno del controllo a distanza, che in Italia va concordato con la RSU o autorizzato in via amministrativa. Nelle cooperative sociali, che sono metà del settore, la stessa conversazione si fa con la rappresentanza che c'è.
La modifica di protocollo ce l'avevano i tre turni lo stesso giorno, e ho potuto mostrare chi l'aveva confermata. Prima era un foglio firmato che si perdeva.
Che cosa comprende
Tutto questo, da 1,00 € al mese a persona
La bacheca e la rubrica vanno nel canone. L'analisi, i sondaggi, i documenti e la chat si attivano a parte, da uno a dieci centesimi a persona.
Bacheca e comunicazioni
Pubblicazioni con foto, video e PDF, segmentate per sede
Analisi della copertura
Quale percentuale dell'organico ha letto ogni comunicazione
Sondaggi e clima aziendale
Domande al personale con dettaglio e anonimato reale
Documenti con conferma di lettura
Buste paga, procedure e policy con prova della lettura
Rubrica dell'organico
Chi è chi, per reparto e per sede
Ruoli e moderazione
Chi pubblica, chi approva e che cosa resta registrato
Provatelo in una sede e guardate il numero
Quindici giorni, senza carta. Distribuite il codice in uno stabilimento, pubblicate due comunicazioni e guardate che percentuale le ha lette.
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