Blastack

Officine e automotive

Comunicazione interna per officine, concessionarie e post-vendita

In officina non c'è un computer né la posta aziendale: c'è un meccanico con il telefono nell'armadietto. Blastack porta la campagna di servizio, la scheda di sicurezza e il bollettino tecnico a ogni sede, e dice quante persone l'hanno letto.

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Che cosa succede oggi

I quattro problemi che si ripetono

In officina non c'è la posta

Meccanici, carrozzieri, verniciatori e addetti ai ricambi non hanno un account aziendale. Quello che si manda per posta arriva all'accettazione e all'amministrazione, che sono quelle che ne hanno meno bisogno.

Il bollettino della casa muore in accettazione

Le informazioni tecniche e le campagne del costruttore arrivano per posta al capo officina, e da lì scendono in officina a voce e a metà.

Più sedi con lo stesso marchio

Concessionaria, carrozzeria e servizio rapido non hanno bisogno delle stesse cose, e quando si manda tutto a tutti si smette di leggere in due settimane.

Schede di sicurezza e prodotti chimici

Vernici, solventi, ponti sollevatori e batterie. Quando cambia un'istruzione bisogna poter dimostrare che è arrivata, e a chi.

Casi d'uso

A che cosa serve in Automotive

  • Campagna di richiamo comunicata a tutte le sedi lo stesso giorno
  • Scheda di sicurezza di un prodotto nuovo con conferma di lettura
  • Bollettino tecnico segmentato solo al personale del post-vendita
  • Cambio di orario di una sede, solo a quella sede
  • Iscrizione del personale nuovo con un codice, senza passare dai sistemi
  • Sondaggio alla squadra dell'officina alla chiusura di una campagna

Quello che non risolviamo

Non è un gestionale d'officina

Non apre ordini di lavoro, non gestisce appuntamenti né ricambi, e non si collega con il vostro gestionale né con il sistema del costruttore. Quello che copriamo è che l'informazione arrivi a chi sta ai ponti; l'ordine di lavoro si continua a gestire dove lo gestite oggi.

La campagna è uscita il lunedì e il martedì sapevamo quali officine l'avevano letta. Prima si chiamava una per una.

Nome del responsabile

Responsabile post-vendita, azienda cliente