Estruturas residenciais para pessoas idosas
Comunicação interna para lares e centros de dia
Ajudantes de ação direta sem e-mail da empresa, turnos de noite e uma rotatividade que não dá tréguas. A Blastack leva o procedimento e a escala ao telemóvel de cada pessoa, com registo de quem leu.
1,00 € por pessoa e por mês · Sem cartão · Sem fidelização
O que acontece hoje
Os quatro problemas que se repetem
A maioria dos colaboradores não tem e-mail
Num lar, as ajudantes de ação direta são quase todo o quadro de pessoal, e quase nenhuma tem conta da empresa. O que se manda por e-mail chega à direção e a pouco mais.
A passagem de turno faz-se de boca em boca
O que se diz na mudança de turno das três não chega à noite, e menos ainda ao fim de semana. Cada pessoa volta da folga sem saber o que aconteceu.
Procedimentos que mudam de um dia para o outro
Uma alteração no procedimento de quedas, de contenção ou de isolamento tem de chegar aos três turnos no mesmo dia, e é preciso poder demonstrar que chegou.
Rotatividade e pessoal de substituição
Todos os meses entra gente para cobrir baixas e férias. Registá-las num sistema da empresa para duas semanas de contrato não o faz ninguém.
Casos de utilização
Para que se usa em Lares e centros de dia
- Alteração de procedimento com confirmação de leitura, com o detalhe por turno
- Escala e trocas de turno publicadas onde os colaboradores já olham
- Aviso a um centro em concreto sem incomodar os restantes do grupo
- Inquérito anónimo de clima, num setor onde ninguém assina uma queixa
- Adesão de pessoal de substituição com um código, sem passar pelos sistemas
- Documentação de formação contínua acessível a partir do telemóvel
O que não resolvemos
Não gere residentes nem famílias, e a comissão de trabalhadores entra antes
A Blastack é comunicação com os colaboradores, não com as famílias nem com os residentes. Não substitui o software assistencial nem guarda informação das pessoas cuidadas: não foi desenhada para isso e não queremos que se use assim. E há uma conversa a ter antes de arrancar, valha ela numa misericórdia, numa IPSS ou num grupo privado: a ferramenta regista quem leu o quê, o que toca o terreno do controlo à distância, limitado por lei em Portugal. As percentagens leem-se por turno e por centro, nunca como classificação individual, mas isso fala-se com a comissão de trabalhadores ou com a representação dos trabalhadores antes de distribuir o primeiro código.
A alteração de procedimento estava nos três turnos no mesmo dia, e pude mostrar quem a tinha confirmado. Antes isso era uma folha assinada que se perdia.
O que inclui
Tudo isto, a partir de 1,00 € por mês e por pessoa
O quadro de avisos e o diretório vão na mensalidade. A análise, os inquéritos, os documentos e o chat ativam-se à parte, por entre um e dez cêntimos por pessoa.
Quadro de avisos e comunicados
Publicações com foto, vídeo e PDF, segmentadas por centro
Análise de alcance
Que percentagem dos colaboradores leu cada comunicado
Inquéritos e clima organizacional
Perguntas aos colaboradores com detalhe e anonimato real
Documentos com confirmação de leitura
Recibos de vencimento, procedimentos e políticas com registo de leitura
Diretório dos colaboradores
Quem é quem, por departamento e por centro
Papéis e moderação
Quem publica, quem aprova e o que fica registado
Experimentem num centro e olhem para o número
Quinze dias, sem cartão. Distribuam o código numa fábrica, publiquem dois comunicados e vejam que percentagem os leu.
Outros setores