Retalho e ponto de venda
Comunicação interna para cadeias de lojas
Uma promoção que muda na quinta-feira tem de estar nas quarenta lojas na quinta-feira. A Blastack leva-a ao telemóvel de quem está na loja, não ao e-mail do responsável.
1,00 € por pessoa e por mês · Sem cartão · Sem fidelização
O que acontece hoje
Os quatro problemas que se repetem
A cadeia do responsável de loja
A sede escreve ao responsável de loja, o responsável conta na reunião, e a metade da equipa a informação chega deformada ou não chega de todo.
Rotatividade alta
Com gente a entrar e a sair todos os meses, criar uma conta de e-mail da empresa a cada pessoa é uma tarefa que ninguém faz.
Quarenta lojas, quarenta realidades
Não sabem se a promoção está montada no Porto como está em Faro até telefonarem loja a loja.
Ninguém abre o e-mail na loja
Quem está a atender não abre um computador durante todo o turno. O canal tem de ser o telemóvel.
Casos de utilização
Para que se usa em Retalho
- Promoção do mês segmentada por região
- Alteração de horário de uma loja em concreto, só a essa loja
- Foto da montra bem montada, para replicar
- Inquérito rápido ao fechar a campanha: o que funcionou e o que não
- Adesão de pessoal novo com um código, sem passar pelos sistemas de informação
- Cada loja com o seu nome, o seu logótipo, a sua cor e a sua página inicial
- Uma responsável com âmbito só na sua loja: vê e gere a sua equipa e nenhuma outra
- As palavras: lojas e secções, não centros e departamentos
O que não resolvemos
Não é um sistema de tarefas de loja
Não há listas de verificação de abertura e de fecho, nem atribuição de tarefas por turno, nem ligação ao vosso sistema de caixa ou de recursos humanos. A Blastack leva a comunicação à equipa de loja; o que há para fazer em cada loja continua a gerir-se onde o gerem hoje. E uma precisão de âmbito, porque é a confusão mais comum: esta página fala de rede própria. Se as lojas são de franquiados que contratam por sua conta, o que muda é quem administra cada uma, e isso está contado na página das franquias.
Publicámos a promoção às nove e ao meio-dia sabíamos que lojas a tinham visto. Isso dantes eram quarenta telefonemas.
O que inclui
Tudo isto, a partir de 1,00 € por mês e por pessoa
O quadro de avisos e o diretório vão na mensalidade. A análise, os inquéritos, os documentos e o chat ativam-se à parte, por entre um e dez cêntimos por pessoa.
Quadro de avisos e comunicados
Publicações com foto, vídeo e PDF, segmentadas por centro
Análise de alcance
Que percentagem dos colaboradores leu cada comunicado
Inquéritos e clima organizacional
Perguntas aos colaboradores com detalhe e anonimato real
Documentos com confirmação de leitura
Recibos de vencimento, procedimentos e políticas com registo de leitura
Diretório dos colaboradores
Quem é quem, por departamento e por centro
Papéis e moderação
Quem publica, quem aprova e o que fica registado
Experimentem num centro e olhem para o número
Quinze dias, sem cartão. Distribuam o código numa fábrica, publiquem dois comunicados e vejam que percentagem os leu.
Outros setores